沄怡到家隐私政策

沄怡到家隐私政策 中山市烁维科技有限公司（以下简称“我们”或“本平台”）重视您的个人信息安全。本政策适用于沄怡到家用户端（包名：cn.yunyidj.user）。请在使用服务前仔细阅读并充分理解本政策。 个人敏感信息特别提示（请重点阅读） 【个人敏感信息】服务地址与联系人信息：联系人姓名、联系电话、详细服务地址、预约时间和服务项目，用于创建订单、安排理疗师上门及履行服务。拒绝提供将无法创建上门服务订单。【/个人敏感信息】 【个人敏感信息】精确位置信息：仅在您主动使用定位、附近服务或地址选择功能时处理，用于识别城市、推荐附近理疗师、填写服务位置和计算距离。拒绝后仍可手动选择城市并填写地址。【/个人敏感信息】 【个人敏感信息】健康与身体信息：您主动提供的过敏史、近期手术史、孕期或严重疾病史，仅用于评估服务适宜性和保障服务安全。您可以不提供此类信息。【/个人敏感信息】 【个人敏感信息】支付与交易信息：订单金额、支付时间、支付渠道和支付结果，用于完成订单支付、退款及对账。完整银行卡号和支付密码由具备资质的支付机构处理，我们不会收集。【/个人敏感信息】 一、我们如何收集和使用个人信息 1. 账号与登录：当您使用手机号注册或登录时，我们处理手机号码、短信验证码及您设置的密码；当您主动选择微信登录时，微信 Open SDK 处理微信授权标识、应用包名、网络状态及授权结果。 2. 服务预约：当您主动下单时，我们处理联系人姓名、联系电话、服务地址、预约时间、服务项目、订单及支付结果。您可主动填写与服务安全相关的健康提示，该信息仅用于评估服务适宜性。 3. 位置能力：仅在您主动使用定位、附近服务或地址选择功能时申请大致位置或精确位置权限，用于识别城市、推荐附近理疗师、填写服务位置和计算距离。拒绝后可手动选择城市并填写地址。 4. 支付：当您主动选择微信支付时，微信 Open SDK 处理应用包名、网络状态和必要交易参数。我们不收集完整银行卡号或支付密码。 5. 客服与售后：您提交投诉或咨询时，我们处理您主动提供的内容、图片及关联订单信息，用于核实问题和处理争议。 6. 安全与运行：为保障账号和服务安全，我们处理 IP 地址、软件版本、操作系统版本、设备型号、网络类型和必要运行日志。当前应用不申请读取电话状态权限，不收集 IMEI、IMSI 或 MAC 地址。 二、权限调用说明 1. 网络访问：用于连接业务服务、加载订单及完成您主动发起的操作。 2. 位置信息：仅在您主动触发定位、附近服务或地址选择时申请。拒绝位置权限不影响浏览、手动选城和手动填写地址。 3. 本地文件存储：仅在您主动点击“保存海报到本机”时使用，用于将本次生成的推广海报写入系统文件。调用前应用会单独说明用途；Android 10及以下在系统要求时申请读写存储权限，Android 11及以上不申请传统读写存储权限。拒绝不会影响登录、浏览、下单、支付或推广数据查看。 4. 图片选择：仅在您主动上传投诉凭证、头像或业务图片时调起系统文件选择器处理您选中的文件，不会自行读取手机中的其他图片或文件。 5. 通知：仅在您主动允许后用于订单进度和服务消息提醒，拒绝后仍可在应用内查看消息。 6. 应用不会在首次启动时一次性索取位置、本地文件存储或通知权限。 三、个人信息收集清单 1. 账号与登录信息。信息范围：手机号码、短信验证码、密码密文、微信授权标识及登录结果；处理目的：创建账号、身份验证和保持登录状态；处理方式：您主动填写或授权后，通过加密网络传输并在本机安全保存登录凭据；使用场景：注册、登录、账号安全；必要性：登录账号时必要，不登录时可浏览公开内容。 2. 服务预约与联系人信息。信息范围：联系人姓名、联系电话、服务地址、预约时间、服务项目和订单信息；处理目的：创建订单、安排上门服务和履行售后；处理方式：您主动填写或选择后通过加密网络传输；使用场景：预约、履约、订单管理和售后；必要性：创建上门服务订单时必要。 3. 位置信息。信息范围：大致位置、精确经纬度、城市及地址检索关键词；处理目的：识别服务城市、推荐附近理疗师、选择服务地址和计算距离；处理方式：仅在您主动点击定位或地址选择功能并授权后由系统提供；使用场景：定位城市、附近服务和地图选址；必要性：可选，拒绝后可手动选择城市并填写地址。 4. 健康与身体信息。信息范围：您主动提供的过敏史、近期手术史、孕期或严重疾病史；处理目的：评估服务适宜性和保障服务安全；处理方式：由您主动填写后通过加密网络传输；使用场景：服务预约和安全提示；必要性：可选。 5. 支付与交易信息。信息范围：订单金额、支付时间、支付渠道、支付结果和退款结果；处理目的：完成支付、退款、对账和争议处理；处理方式：由支付机构处理支付指令后向平台返回必要结果；使用场景：订单支付、会员购买、充值和退款；必要性：使用付费服务时必要。平台不收集完整银行卡号或支付密码。 6. 客服与售后信息。信息范围：您主动提交的投诉或咨询内容、选中的凭证图片和关联订单；处理目的：核实问题、处理投诉和售后争议；处理方式：您主动提交后通过加密网络传输；使用场景：投诉与建议、订单售后；必要性：可选。 7. 推广海报文件。信息范围：应用生成的推广海报图片和文件名称；处理目的：按您的指令保存推广海报；处理方式：仅在您点击“保存海报到本机”并确认用途后写入系统文件，不读取、修改或上传手机中的其他文件；使用场景：推广中心保存海报；必要性：可选，拒绝不影响其他功能。 8. 设备与运行信息。信息范围：IP 地址、软件版本、操作系统版本、设备型号、网络类型和必要运行日志；处理目的：保障账号与服务安全、诊断故障；处理方式：应用运行过程中自动生成并通过加密网络传输必要信息；使用场景：安全风控和故障排查；必要性：保障基础服务所必要。应用不申请读取电话状态权限，不收集 IMEI、IMSI 或 MAC 地址。 四、第三方 SDK 信息共享清单 1. 微信 Open SDK Android。提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司；版本：6.8.0；使用目的：微信授权登录和微信支付；调用场景：您主动点击微信登录或微信支付；处理方式：SDK 在本机调起微信并通过加密网络传输授权或交易所需信息；信息范围：微信授权标识、应用包名、设备网络状态、授权结果及必要交易参数；必要性：使用微信登录或微信支付时必要；隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJklOrQwu0nb8 2. 天地图服务（主服务）与高德地图 JavaScript API（最终兜底）。提供方分别为中国国家地理信息公共服务平台和高德软件有限公司；使用目的：地图展示、地址检索、逆地理编码和距离计算；调用场景：您主动使用定位、附近服务、地址选择或地图功能；处理方式：正常情况下通过加密网络向天地图传输本次地图请求所需信息，仅在天地图官方接口使用双服务端 Key 均发生超时、额度耗尽或服务不可用且已启用高德兜底时，才串行向高德地图传输同类最少必要信息；信息范围：经纬度、城市、地址检索关键词和网络信息；必要性：使用地图能力时必要，可通过手动选城和填写地址替代定位；隐私政策：https://lbs.tianditu.gov.cn/ 和 https://lbs.amap.com/pages/privacy/ 3. Capacitor Secure Storage。提供方：Aparajita Fishman / 开源项目；版本：8.x；使用目的：在本机加密保存登录凭据；调用场景：登录成功、登录状态恢复和退出登录；处理方式：仅在应用本机的系统安全存储区域读写，不向组件作者传输信息；信息范围：访问令牌和刷新令牌；必要性：保持安全登录状态所必要；项目说明：https://github.com/aparajita/capacitor-secure-storage 4. Capacitor Filesystem。提供方：Ionic / 开源项目；版本：8.1.2；使用目的：将您主动生成的推广海报保存到系统文件；调用场景：您点击“保存海报到本机”并确认用途后；处理方式：仅在本机写入本次生成的海报文件，不向组件作者传输信息；信息范围：推广海报图片和文件名称；必要性：保存海报时必要，不使用保存功能时不调用；项目说明：https://capacitorjs.com/docs/apis/filesystem 5. 在您同意本政策前，应用不会初始化上述第三方能力，也不会向业务服务器发送请求。我们仅在对应功能被您主动触发时调用相关 SDK。 五、共享、转让和公开披露 1. 为完成订单，我们向接单理疗师提供必要的服务地址、时间和项目，并通过平台隐私号码保护您的真实联系电话。 2. 为提供短信、地图、支付、文件存储和隐私联系等必要能力，我们仅向受约束的服务商提供完成对应服务所需的最少信息。 3. 除完成服务、履行法定义务或取得您的单独同意外，我们不向无关第三方共享、转让或公开披露个人信息，也不会出售个人信息。 六、信息存储与保护 1. 在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。 2. 我们仅在实现处理目的及履行法定义务所需期限内保存信息，超过期限后依法删除或匿名化处理。 3. 我们采取加密传输、访问控制、敏感信息脱敏、操作审计和备份等措施保护信息安全。 七、您的权利 1. 您可以在应用内访问、更正个人资料和常用地址。 2. 您可以通过“我的-账号设置-注销账号”申请注销。注销后我们停止提供服务，并依法删除或匿名化处理信息；法律法规要求保留的订单、交易和审计记录除外。 3. 您可以通过手机系统设置关闭位置、旧版 Android 本地文件存储或通知权限，撤回对应授权。 4. 您可以通过下方联系方式提出查阅、更正、删除、撤回同意或投诉请求。 八、未成年人保护 本平台上门按摩服务仅面向年满18周岁的成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。 九、政策更新 政策发生重大变化时，我们将通过弹窗、公告或站内通知再次告知；依法需要重新取得同意的，我们会重新征得您的同意。 十、联系我们 平台名称：沄怡到家 运营主体：中山市烁维科技有限公司 客服电话：0760-87954179 客服邮箱：yunying@lifangchen.com 注册地址：广东省中山市横栏镇长安北路126号 一般情况下，我们将在核实身份后15个工作日内回复。